Politique de confidentialité
Dernière mise à jour – 23 août 2025
Introduction
Bienvenue chez Rapid Manufacturing (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes un prestataire de services d'usinage de pièces sur mesure. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité de nos clients, partenaires et visiteurs de notre site web.
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles et professionnelles lorsque vous utilisez notre site web www.rapmaf.com, demandez un devis ou utilisez nos services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
Informations que nous recueillons
Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'usinage de haute qualité et pour gérer notre relation commerciale.
a) Informations que vous nous fournissez directement :
- Informations de contact :Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre adresse physique.
- Devis et informations sur le projet :Lorsque vous demandez un devis (RFQ) ou passez une commande, vous nous fournissez les spécifications, les exigences et les fichiers techniques de votre projet. Cela comprend, sans s'y limiter, des modèles de conception assistée par ordinateur (CAO), des dessins 2D, des spécifications de matériaux et d'autres documents de conception.
- Informations sur la communication :Toutes les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou pour obtenir un support client.
b) Informations que nous collectons automatiquement :
- Des données d'utilisation:Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages consultées et les dates et heures de vos visites. Cela nous permet de comprendre comment notre site web est utilisé et de l'améliorer.
- TémoinsNous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer les fonctionnalités du site, à analyser les performances et à mémoriser vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes:
- Pour fournir des services :Pour répondre à vos demandes, préparer et envoyer des devis (RFQ), fabriquer et livrer vos pièces sur mesure.
- Pour gérer des projets :Pour communiquer avec vous sur l’état du projet, les questions techniques, l’expédition et la facturation.
- Pour améliorer notre site Web :Pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer les fonctionnalités, le contenu et l'expérience utilisateur de notre site Web.
- Pour la sécurité:Pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre site Web, de nos données et de nos opérations commerciales.
- Pour le marketing (avec votre consentement) :Pour vous envoyer des informations sur nos services, nos fonctionnalités ou des actualités susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
- Pour respecter les obligations légales :Pour répondre à nos exigences légales et réglementaires.
Confidentialité des données techniques et de la propriété intellectuelle (PI)
Nous comprenons que les fichiers techniques et les détails du projet que vous fournissez sont sensibles et constituent votre précieuse propriété intellectuelle.
- Confidentialité stricte :Nous traitons toutes les données techniques avec le plus haut degré de confidentialité.
- Accès limité:L'accès à vos dossiers techniques est strictement limité aux employés et partenaires de confiance qui ont besoin des informations pour réaliser votre devis ou fabriquer vos pièces.
- Non-divulgation :Nous ne divulguerons, ne partagerons ni n'utiliserons vos données techniques à d'autres fins que la satisfaction de votre demande de service. Nous sommes disposés à signer un accord de confidentialité (NDA) sur demande pour plus de garantie.
- Mesures de sécurité:Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles ou techniques à des tiers. Nous ne pouvons partager vos informations que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tiers:Nous pouvons partager des informations avec des sociétés tierces de confiance qui fournissent des services pour notre compte, telles que des transporteurs (par exemple, FedEx, UPS) ou des sociétés de traitement des paiements. Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- Exigences légales:Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure légale valide, telle qu'une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale.
- Transferts d'affaires:En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Conservation des Données
Nous conserverons vos informations personnelles et celles relatives à vos projets aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, au maintien de notre relation commerciale ou conformément à la loi pour la tenue de registres et l'assurance qualité. Vous pouvez demander la suppression de vos données comme indiqué à la section 7.
Vos droits et vos choix
Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :
- Accès:Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Correction:Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète.
- Effacement:Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines restrictions légales et contractuelles.
- Se désengager:Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en utilisant le lien « se désabonner » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vie privée des enfants
Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Fabrication rapide
Bâtiment 5, Parc d'innovation technologique de Longguang, Zhen'an East Road, Dongguan, province du Guangdong, République populaire de Chine. Code postal : 523851
[email protected]
Chine : +86 181 8883 2435
