Política de Privacidade
Última atualização – 23 de agosto de 2025
Introdução
Bem-vindo à Rapid Manufacturing (doravante denominada "nós", "nos" ou "nosso"). Somos uma empresa prestadora de serviços de usinagem de peças personalizadas. Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a confidencialidade de nossos clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e comerciais quando você utiliza nosso site www.rapmaf.com, solicita um orçamento ou utiliza nossos serviços. Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.
Informações que coletamos
Coletamos as informações necessárias para fornecer nossos serviços de usinagem de alta qualidade e gerenciar nosso relacionamento comercial.
a) Informações que você nos fornece diretamente:
- Informações para contato:Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e endereço físico.
- Cotação e informações do projeto:Ao solicitar um orçamento (RFQ) ou fazer um pedido, você nos fornece as especificações do projeto, os requisitos e os arquivos técnicos. Isso inclui, entre outros, modelos de Design Assistido por Computador (CAD), desenhos 2D, especificações de materiais e outros documentos de projeto.
- Informações de comunicação:Qualquer informação que você fornecer quando entrar em contato conosco com perguntas, feedback ou para suporte ao cliente.
b) Informações que coletamos automaticamente:
- Dados de uso:Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e as datas/horários das suas visitas. Isso nos ajuda a entender como nosso site é utilizado e como melhorá-lo.
- Cookies:Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que nos ajudam com a funcionalidade do site, análises e memorização das suas preferências. Você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado.
Como Usamos as Suas Informações
Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:
- Para fornecer serviços:Para responder às suas perguntas, preparar e enviar orçamentos (RFQs) e fabricar e entregar suas peças personalizadas.
- Para gerenciar projetos:Para nos comunicar com você sobre o status do projeto, dúvidas técnicas, remessa e faturamento.
- Para melhorar nosso site:Para analisar tendências de uso e melhorar a funcionalidade, o conteúdo e a experiência do usuário do nosso site.
- Para segurança:Para proteger a segurança e a integridade do nosso site, dados e operações comerciais.
- Para Marketing (com seu consentimento):Para lhe enviar informações sobre nossos serviços, recursos ou notícias que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Para cumprir as obrigações legais:Para atender aos nossos requisitos legais e regulamentares.
Confidencialidade de Dados Técnicos e Propriedade Intelectual (PI)
Entendemos que os arquivos técnicos e detalhes do projeto que você fornece são confidenciais e constituem sua valiosa Propriedade Intelectual.
- Confidencialidade estrita:Tratamos todos os dados técnicos com o mais alto grau de confidencialidade.
- Acesso limitado:O acesso aos seus arquivos técnicos é estritamente limitado a funcionários e parceiros confiáveis que precisam das informações para produzir seu orçamento ou fabricar suas peças.
- Não divulgação:Não divulgaremos, compartilharemos ou utilizaremos seus dados técnicos para qualquer finalidade que não seja o atendimento à sua solicitação de serviço. Estamos dispostos a assinar um Acordo de Confidencialidade (NDA) mediante solicitação para maior segurança.
- Medidas de segurança:Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Como compartilhamos suas informações
Não vendemos, comercializamos ou alugamos suas informações pessoais ou técnicas a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
- Prestadores de serviços de terceiros:Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas confiáveis que prestam serviços em nosso nome, como transportadoras (por exemplo, FedEx, UPS) ou processadores de pagamento. Esses provedores recebem apenas as informações necessárias para desempenhar sua função específica e são obrigados contratualmente a proteger seus dados.
- Requerimentos legais:Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou solicitação governamental.
- Transferências de negócios:No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.
RETENÇÃO DE DADOS
Manteremos suas informações pessoais e de projeto pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, para manter nosso relacionamento comercial ou conforme exigido por lei para fins de manutenção de registros e garantia de qualidade. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados conforme descrito na Seção 7.
Seus direitos e escolhas
Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesse em:Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
- Correção:Você pode solicitar que corrijamos qualquer informação imprecisa ou incompleta.
- Eliminação:Você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas restrições legais e contratuais.
- Excluir:Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing usando o link “cancelar inscrição” em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.
Privacidade infantil
Nosso site e serviços não são direcionados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a "Data de Vigência" na parte superior. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
Entre em contato
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
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