Política de privacidad
Última actualización: 23 de agosto de 2025
Introducción
Bienvenido a Rapid Manufacturing (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro»). Somos un proveedor de servicios de mecanizado de piezas a medida. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de nuestros clientes, socios y visitantes de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal y comercial cuando utiliza nuestro sitio web www.rapmaf.com, solicita un presupuesto o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para brindarle nuestros servicios de mecanizado de alta calidad y para gestionar nuestra relación comercial.
a) Información que usted nos proporciona directamente:
- Información de Contacto:Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y dirección física.
- Cotización e información del proyecto:Al solicitar un presupuesto (RFQ) o realizar un pedido, nos proporciona las especificaciones, los requisitos y los archivos técnicos del proyecto. Esto incluye, entre otros, modelos de diseño asistido por computadora (CAD), dibujos 2D, especificaciones de materiales y otros documentos de diseño.
- Información de comunicación:Cualquier información que usted proporcione cuando se comunique con nosotros con preguntas, comentarios o para solicitar atención al cliente.
b) Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso:Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la fecha y hora de sus visitas. Esto nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y cómo mejorarlo.
- Cookies:Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan con la funcionalidad del sitio, el análisis y el registro de sus preferencias. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Para proporcionar servicios:Para responder a sus consultas, preparar y enviar cotizaciones (RFQ) y fabricar y entregar sus piezas personalizadas.
- Para administrar proyectos:Para comunicarnos con usted sobre el estado del proyecto, consultas técnicas, envíos y facturación.
- Para mejorar nuestro sitio web:Para analizar las tendencias de uso y mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.
- Por seguridad:Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, datos y operaciones comerciales.
- Para marketing (con su consentimiento):Para enviarle información sobre nuestros servicios, capacidades o noticias que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Para cumplir con las obligaciones legales:Para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios.
Confidencialidad de los datos técnicos y la propiedad intelectual (PI)
Entendemos que los archivos técnicos y los detalles del proyecto que usted proporciona son confidenciales y constituyen su valiosa propiedad intelectual.
- Estricta confidencialidad:Tratamos todos los datos técnicos con el máximo grado de confidencialidad.
- Acceso limitado:El acceso a sus archivos técnicos está estrictamente limitado a los empleados y socios de confianza que necesitan la información para producir su cotización o fabricar sus piezas.
- No divulgación:No divulgaremos, compartiremos ni utilizaremos sus datos técnicos para ningún otro fin que no sea el de atender su solicitud de servicio. Estamos dispuestos a firmar un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) si lo solicita para mayor seguridad.
- Medidas de seguridad:Implementamos sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.
Cómo compartimos su información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal o técnica a terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios de terceros:Podríamos compartir información con empresas externas de confianza que prestan servicios en nuestro nombre, como empresas de transporte (p. ej., FedEx, UPS) o procesadores de pagos. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar su función específica y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
- Requisitos legales:Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial o una solicitud del gobierno.
- Transferencias comerciales:En el caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
Retención de datos
Conservaremos su información personal y del proyecto durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, mantener nuestra relación comercial o según lo exija la ley para fines de registro y control de calidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos como se describe en la Sección 7.
Sus derechos y opciones
Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Acceso:Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Corrección:Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Supresión:Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas restricciones legales y contractuales.
- Optar por no:Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing utilizando el enlace “cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos o comunicándose con nosotros directamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles que aparecen a continuación.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la "Fecha de Entrada en Vigor" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros:
Fabricación rápida
Edificio 5, Parque de Innovación Tecnológica de Longguang, Zhen'an East Road, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, República Popular China. Código postal: 523851
[email protected]
China: +86 181 8883 2435
